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商家拒绝退款平台也支持怎么办

吴亮律师2025-09-15衢州市柯城区取保候审律师

商家拒绝退款且平台支持,您有权采取法律措施。依据《消费者权益保护法》,您可与商家协商或寻求消费者协会调解,若协商无果,可向行政部门投诉或提起诉讼,不及时处理可能导致权益受损,如错过维权时效。
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商家拒退款且平台支持,常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先选择协商,无果后考虑调解或投诉,仍无法解决则通过仲裁或诉讼维护权益,根据具体情况选择最适合的方式。
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商家拒退款怎么办?具体处理如下:1. 协商:直接与商家沟通,表达退款意愿,尝试达成和解。2. 调解:若协商无果,可向消费者协会申请调解,寻求第三方帮助。3. 投诉:向相关行政部门投诉商家行为,要求介入处理。4. 仲裁诉讼:若以上方式均无效,可根据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼,维护自身合法权益。

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